Contrairement aux entreprises en ligne classiques, où les magasins en ligne stockent des produits dans un entrepôt, les dropshippers n'ont pas besoin de conserver les produits physiquement disponibles pour les vendre. Les dropshippers reçoivent les commandes des clients sur leurs magasins en ligne, puis passent ces commandes aux fournisseurs de dropshipping. En se connectant à vos magasins en ligne sur Shopify, Wix ou WooCommerce, DSers synchronise automatiquement les commandes de vos différents magasins en un seul endroit.

En général, vos commandes clients seront synchronisées dans l'onglet "Commande en attente" du tableau de bord de DSers. À partir de là, vous pourrez les traiter plus rapidement que jamais. Il faut peu de temps et d'énergie pour simplement vérifier si tout se passe bien. Dans des cas spéciaux, par exemple, si vous obtenez une commande autorisée sur Shopify, cette commande ne sera pas affichée dans l'onglet "Commande en attente" mais dans l'onglet "Commande en attente de paiement" et vous devrez d'abord obtenir le paiement. À l'exception des commandes peu courantes, l'ensemble du processus de commande est assez simple et rapide.

Sans outil de dropshipping comme DSers, vous devez passer des commandes individuellement aux fournisseurs AliExpress et changer de compte entre vos magasins et AliExpress. DSers vous permet de passer simultanément des centaines de commandes aux fournisseurs AliExpress par lots et à gérer vos commandes de plusieurs magasins depuis un seul endroit. Avec l'intégration éprouvée avec AliExpress, il suffit de quelques secondes pour passer un grand nombre de commandes à AliExpress.

La partie la plus importante est réalisée lorsque vos commandes sont passées auprès des fournisseurs AliExpress. DSers se chargera ensuite de mettre à jour et de gérer automatiquement vos commandes. Après l'expédition de vos commandes par vos fournisseurs, DSers les déplacera dans l'onglet Commande exécutée et synchronisera les numéros de suivi des commandes à la fois dans DSers et dans vos magasins. Vous pouvez personnaliser l'e-mail de suivi de commande et décider de l'envoyer automatiquement ou non à vos clients. Une bonne interaction avec les clients peut grandement améliorer leur expérience d'achat.